반품 및 환불 정책

유효 날짜: 2019 년 1 월 1 일

반품 배송은 무료입니까?

반품 배송은 구매 일로부터 90 일 이내에 모든 주문에 대한 첫 번째 반환에 무료입니다.

  1. 반품을 신청할 때 항목을 반환하지 않고 부분 환불을받을 수있는 기회가 제공 될 수 있습니다.이 제안을 수락하는 경우, 이 주문에 대한 무료 반품 수에서 무료 반품이 자동으로 공제됩니다.
  2. 주문에서 이미 항목을 반환하고 동일한 주문에서 추가 항목을 반환하려는 경우 90 일 창이 만료되지 않은 한 계속 수행 할 수 있습니다.

우리는 당신이 추가 수수료를 지불하지 않기 위해 하나의 선적에 반환 항목을 다시 보내려고 추천. 이것은 또한 다중 수익의 환경 영향을 최소화 할 수 있습니다.

동일한 주문에서 두 번째 및 후속 환불에 대해 우리가 제공하는 반품 라벨을 사용하고 $7.99 배송비를 지불하면 환불에서 공제됩니다.

신청 후 반품 레이블은 어디에서 찾을 수 있습니까?

"주문" 에서 두 개의 다른 위치에서 반품 라벨을 찾을 수 있습니다.

  1. "모든 주문" → "반품 라벨 인쇄 및 반환 시작" 을 클릭 → "반품 라벨 인쇄" 를 클릭하십시오.
  2. 반환 레이블을 다운로드하여 인쇄하려면 "반환" → "반환 레이블 인쇄" 를 클릭 할 수도 있습니다.

Usokay에서 구입 한 제품을 반품 할 수 있습니까?

Usokay에서 구입 한 거의 모든 품목은 몇 가지 예외를 제외하고 만족하지 않으면 반품 및 환불을받을 수 있습니다.

  1. 배송 후 착용, 세척 또는 손상되었거나 태그나 위생 스티커를 제거한 의류품.
  2. 식료품 및 식품은 반품 자격이 없습니다.
  3. 일부 무료 선물 주문.

돌아 오기까지 얼마나 걸립니까?

품목이 반품 및 환불받을 수 있는 경우, 구매일 후 90 일의 반품 기간 내에 반품할 수 있습니다.

반환 창에서 반환 요청을 제출 한 후 14 일 이내에 반품 패키지를 다시 보내야합니다. 구매 일로부터 계산 된 90 일 창 이후에는 항목을 반환 할 수 없습니다.

환불

나. 반환 된 항목의 환불을 위해, 우리는 항목을 받고 품질 검사를 통과 한 후 환불을 처리 할 것입니다.

II. 누락 된 품목이나 배달되지 않은 품목의 환불은 "반환/기타 도움말" 을 클릭하여 환불을 요청하거나 고객 서비스 담당자에게 도움을 요청한 후 해당 이유를 선택하십시오. 캐리어로부터의 추적 정보는 아이템이 전달되었는지 여부를 결정한다.

III. 금융 기관에 따라 환불은 원래 지불 계좌에 입금되는 데 5-14 영업일 (최대 30 일) 이 걸릴 수 있습니다. 귀하의 반품이 Usokay 또는 공급자의 잘못으로 인한 것이 아닌 경우 원래 배송비는 환불되지 않습니다. 보험 비용이있는 경우 환불되지 않습니다.

IV. 원래 지불 방법에 대한 환불 대신 Usokay 크레딧을 수락하도록 선택할 수 있습니다.

  1. Usokay 크레딧에 대한 환불은 원래 지불 방법보다 빠릅니다.
  2. Usokay 크레딧에는 만료일이 없습니다.
  3. Usokay 크레딧에 대한 환불은 환불이 처리되면 되돌릴 수 없습니다.
  4. Usokay 크레딧은 현금으로 교환 할 수 없으며 Usokay에서 구매할 때만 사용할 수 있습니다.

Usokay 크레딧에 대한 자세한 내용은 다음을 방문하십시오: 신용 잔액 정보.

V. 반품 패키지를 반품 한 후 환불을 발행 할 고급 환불을받을 수 있습니다. 반품을받지 못하면 원래 지불 방법을 청구 할 수 있습니다. 고급 환불은 쇼핑 내역 및 단독 재량에 따라 부여됩니다.

VI. 당신은 당신이 품목을 반환하기 전에 우리가 환불을 발행 할 즉시 환불을받을 수 있습니다. 반품 항목을받지 못하면 원래 지불 방법을 청구 할 수 있습니다. 즉시 환불은 쇼핑 내역과 우리의 유일한 재량에 따라 부여됩니다.

중요 공지

나. 패키지의 발신자 주소는 반송 주소가 아닙니다. 반환 패키지를 해당 주소로 보내면 반환 처리 시간이 지연될 수 있습니다. 반품 패키지를 우리가 제공하는 반품 라벨의 주소로 보내야합니다.

II. 반환을 원하지 않는 반품 패키지에 실수로 항목을 포함하지 않도록하십시오. 실수로 잘못된 항목을 포함 한 경우 고객 서비스에 문의하십시오. 우리는 잘못된 항목을 찾아서 반품 할 것이라고 약속 할 수 없으며 그러한 항목에 대해 저장하거나 환불을 제공하지 않습니다.

반환 또는 이 정책에 관한 질문이 있는 경우:

  1. Usokay에서 발송 된 품목을 위해: 우리의 고객 서비스에 연락하십시오.
  2. 제공 업체에서 배송 한 항목의 경우: "세부 정보 반환" 을 탐색하고 "공급자에게 문의" 를 선택하여 공급자에게 문의하십시오.